Question 1

¿Cómo hago un pedido?

Accepted Answer

Navega por nuestro catálogo, agrega los productos que te gusten al carrito y luego presiona el botón de WhatsApp para enviarnos tu pedido. Te responderemos lo antes posible para confirmar disponibilidad y coordinar el envío.

Question 2

¿Hacen envíos a todo Costa Rica?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. El costo y tiempo de entrega depende de tu ubicación. Coordinamos los detalles por WhatsApp al momento de confirmar tu pedido.

Question 3

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En el Gran Área Metropolitana generalmente es de 1 a 3 días hábiles. Para zonas rurales puede tomar de 3 a 5 días hábiles.

Question 4

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos la opción de retiro en persona. Coordinamos la ubicación y horario por WhatsApp al confirmar tu pedido.

Question 5

¿Cómo elijo la talla correcta?

Accepted Answer

Cada producto tiene las tallas disponibles indicadas. Si tienes dudas sobre qué talla elegir para tu hijo, escríbenos por WhatsApp con la edad y medidas del niño y te ayudamos a elegir la mejor opción.

Question 6

¿Qué edades cubren sus productos?

Accepted Answer

Tenemos ropa desde recién nacidos (0-3 meses) hasta niños de 12+ años. Puedes filtrar por rango de edad en cada categoría para encontrar lo que necesitas.

Question 7

¿Los materiales son seguros para bebés?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros productos están hechos con materiales suaves y seguros, apropiados para la piel delicada de los bebés y niños.

Question 8

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria (SINPE Móvil) y efectivo en caso de retiro en persona. Los detalles de pago se coordinan por WhatsApp al confirmar el pedido.

Question 9

¿Los precios incluyen impuestos?

Accepted Answer

Sí, todos los precios mostrados en la tienda ya incluyen impuestos. El precio que ves es el precio final del producto, sin cargos ocultos.

Question 10

¿Puedo pagar en cuotas?

Accepted Answer

Actualmente no ofrecemos pago en cuotas, pero estamos trabajando para incluir más opciones de pago en el futuro.

Question 11

¿Puedo cambiar un producto si no me queda?

Accepted Answer

Sí, aceptamos cambios por talla dentro de los primeros 7 días después de recibir el producto, siempre que esté en su estado original con etiquetas. Coordinamos el cambio por WhatsApp.

Question 12

¿Puedo devolver un producto?

Accepted Answer

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días si el producto presenta algún defecto de fábrica. Contáctanos por WhatsApp para gestionar la devolución.

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